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总公司荣获2018年度市级文明单位

文章来源: 作者:枣庄热力总公司 时间:2019-07-10

    日前,枣庄市精神文明建设委员会命名表彰2018年度市级文明集体,总公司被授予市级“文明单位”荣誉称号,标志着公司的精神文明建设工作取得了阶段性成果,迈上了新的台阶。
    近年来,在上级党组织的正确领导下、在市、区文明办的具体指导下,总公司坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神为指导,积极参加四城同创活动,夯实党建基础,加强理想信念、思想道德建设,积极践行培育社会主义核心价值观,深入开展精神文明创建活动。
    2018年,总公司制定《枣庄市热力总公司关于创建2018年度文明单位工作方案》,建立了职责分明的创建工作机制,严格落实创建规划,进一步加强班子建设、队伍建设、制度建设、业务建设和基础建设,积极开展文明处室创建活动,加强文明窗口建设,强化干部职工道德教育,努力锤炼忠诚干净担当的热力队伍。
    总公司深入贯彻落实党的十九大精神和习近平新时代中国特色社会主义思想,充分发挥党委班子总揽全局、协调各方的作用,把党建工作与供热中心工作同安排、同部署,有效增强了基层组织的凝聚力、战斗力和创造力。强化班子自身建设,贯彻执行民主集中制。牢固树立“四个意识”,坚定“四个自信”。系统学习党的十九大精神和习近平新时代中国特色社会主义思想,深入推进“两学一做”学习教育活动常态化制度化。强化党风廉政建设。层层签订党风廉政建设目标责任书,把党风廉政建设与日常工作同部署、同考核、同落实。全面排查梳理岗位风险点,不断深化警示提醒教育,制定《总公司警示教育专题活动实施方案》,在全体党员干部中开展了系列警示教育活动。


    长期以来,总公司坚持完善企业诚信体系,倡树以诚信为核心的企业精神,建立以“说真话、办实事、守信用、做忠诚可信热力人”为主旨的企业诚信文化体系。不断提高全员思想觉悟、道德水准、文明素养,明确企业及员工的社会责任和使命,崇尚契约精神,促使企业诚信经营,员工诚信行动,促进企业长远发展。
    创建期间,总公司积极营造浓厚的活动氛围。及时召开创建市级文明单位工作部署会议,对全体干部职工进行宣传动员;建设创建宣传设施,增加宣传渠道,制作宣传专栏、“讲文明、树新风”标语、文明创建标识牌、禁烟标志、文明餐桌提示牌等;利用LED屏、宣传专栏、网站和微信平台等及时宣传创建工作,宣扬新人新事新风尚。


    同时,热力公司不断完善创建硬件条件,积极开展创建服务活动。升级优化营业服务大厅,科学增加热费收缴窗口。新建120平方米营业收费大厅,收费网点按照文明、规范服务窗口标准,统一规格整修建设,配备多媒体视频播放器滚动播放供用热常识、服务举措、企业宣传片。拓展收费全新渠道,与邮储银行、微信三方合作,实现用户同步交费,多渠道加强缴费宣传,满足群众便捷交费诉求。投运标准化客服热线中心,建设完成了拥有15个客服坐席的现代化新型客服热线中心,运行期间共受理咨询、求助电话4.1万人次,客服热线成为为民服务的“连心线、暖心线”。
    此外,依托优势,打造创建特色。一是积极开展社区共建、城乡共建活动。扎实做好领导班子对口贫困户精准扶贫攻坚工作,关爱职工扶危济困,组织开展丰富多彩的职工文体活动,对困难职工进行救助,工会开展2次捐助和10人救济,向困难职工捐款59810元、发放救济金5000元。二是在夏季集中开展供热知识宣传进社区服务活动,深入东郊小区等30个社区,广泛征求热用户的意见和建议。组织人员深入到中安利君苑、矸石山豪庭、东湖湾、东湖豪庭等20余个小区登门入户签订《供用热合同》,服务用热户1万余户。三是党支部采用党员轮流讲党课的形式开展“道德讲堂”活动,深入开展道德实践活动,开展学习、评选道德模范,推荐“最美市中人”线索。四是开展多层次志愿服务,志愿者管理机制完善,组建了以青年职工为主的学雷锋志愿服务岗。五是创立暖心管家服务品牌,制定统一标准规范为民服务。制定了《枣庄市热力总公司“暖心管家”便民服务队实施细则》《目标考核办法》,做到标准化规范化服务,运行季上门走访、服务27849人次,解决用户供热问题工作进一步规范,得到了社会各界的广泛认可,树立了良好的社会形象。
    长期的工作实践,使总公司充分认识到“文明单位”称号是物质文明、精神文明和政治文明建设综合性的最高集体荣誉称号,也是推动各项工作快速发展的动力。此次荣誉的获得,极大地鼓舞了全体干部职工的士气,我们将继续发扬成绩,再接再厉,锐意进取,始终保持创建活动的生机和活力。更加广泛、深入、扎实地开展群众性精神文明创建活动,培育和践行社会主义核心价值观,为推进全市精神文明建设作出新的更大的贡献!

 

 

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